Výběr oken není rozhodnutí pouze o profilu, barvě nebo výsledné ceně. Stejně důležité je vybrat si výrobce nebo dodavatele, který rozumí technickému řešení, dokáže vám srozumitelně vysvětlit rozdíly mezi jednotlivými možnostmi a bude za svou prací stát i po montáži.
Výrobce oken pro svůj projekt si proto můžete prověřit ještě před objednávkou. Stačí se zaměřit na několik konkrétních věcí – kdo okna skutečně vyrábí, jaké používá materiály a zasklení, co obsahuje cenová nabídka, jak komunikuje, jaké má reference a jak řeší montáž či následný servis.
Kolik výrobců nebo dodavatelů oken oslovit?
Při prvním průzkumu trhu nemusíte žádat cenovou nabídku od deseti firem. Praktičtější je vytvořit si shortlist přibližně 2 až 4 výrobců nebo dodavatelů, jejichž realizace, technický přístup a typ nabízených řešení odpovídají vašemu projektu.
U menšího počtu relevantních firem dokážete nabídky porovnat mnohem důkladněji. Nesledujte přitom pouze konečnou cenu – porovnávejte také konfiguraci oken, zasklení, komponenty, způsob montáže, rozsah dodávky, komunikaci a následný servis.
Pokud si teprve vytváříte shortlist, nezačínejte otázkou „kdo je nejlevnější?“. Nejprve si ověřte, zda firma vůbec dokáže dodat řešení, které odpovídá architektuře a technickým požadavkům vašeho projektu. Teprve potom má smysl porovnávat konkrétní cenové nabídky.
Jak vybrat výrobce oken ve zkratce?
Před rozhodnutím si zkuste odpovědět na těchto sedm otázek:
- Je firma přímo výrobcem, nebo okna pouze prodává a montuje?
- Dokáže vysvětlit zasklení a tepelněizolační vlastnosti navrhovaného řešení?
- Je cenová nabídka kompletní a porovnáváte stejný rozsah dodávky?
- Dokáže vám technické řešení srozumitelně vysvětlit?
- Zná původ a vlastnosti použitých materiálů a komponentů?
- Má reálné reference a dohledatelné zkušenosti zákazníků?
- Můžete si ověřit způsob spolupráce, výrobu, montáž a následný servis?
1. Zjistěte, zda jde o výrobce oken nebo prodejce
V první řadě si zjistěte, s kým vlastně jednáte. Je firma přímo výrobcem oken, nebo vystupuje jako distributor či prodejce výrobků jiné společnosti?
Neznamená to automaticky, že výrobce musí být lepší než kvalitní prodejce. Důležité však je vědět, kdo nese odpovědnost za technický návrh, výrobu, montáž, reklamace a následný servis. Čím je tento řetězec jasnější, tím jednodušeji se řeší technické otázky i případné problémy po realizaci.
U přímého výrobce máte navíc možnost ptát se podrobněji na výrobní proces, použité materiály, možnosti atypického řešení nebo úpravy konkrétního projektu.
2. Ptejte se na zasklení a tepelněizolační vlastnosti
Okna jsou investicí na dlouhá léta, proto se při výběru neptejte pouze na materiál rámu. Výrobce by měl umět vysvětlit také použité zasklení a jeho vliv na výsledné vlastnosti okna.
Tepelněizolační vlastnosti oken souvisejí také s počtem skleněných tabulí – zda jde o dvojsklo, trojsklo nebo u specifických řešení také čtyřsklo. V původním technickém obsahu DREVAR uvádíme, že trojsklo je z hlediska tepelněizolačních vlastností více než dvojnásobně lepší než dvojsklo a propouští méně tepla směrem ven.
U nízkoenergetických a pasivních projektů se proto dnes standardně pracuje s kvalitními izolačními zaskleními. Dřevohliníková i hliníková okna DREVAR mají standardně trojsklo.
Pokud chcete jít více do detailu, přečtěte si také článek Jak izolační sklo ovlivňuje energetickou účinnost oken?
Kvalita bez kompromisů: dřevohliníková okna i hliníková okna z naší výroby mají standardně trojsklo.
3. Porovnávejte kompletní nacenění oken, ne pouze konečnou cenu
Při porovnávání cenových nabídek se nesoustřeďte pouze na výslednou částku. Důležité je vědět, co přesně je v nacenění oken zahrnuto a zda porovnáváte nabídky se stejným rozsahem dodávky.
Cenová nabídka by měla podle konkrétního projektu jasně uvádět zejména:
- samotná okna a jejich přesnou konfiguraci,
- materiál, zasklení a důležité komponenty,
- kování a případné doplňky,
- dopravu,
- montáž oken,
- parapety a další objednané prvky,
- případné demontážní nebo související práce, pokud jsou součástí dodávky,
- podmínky záruky a následného servisu.
Pokud v nabídce některé položky chybí, konečná cena se může během realizace ještě měnit. Podle zkušeností uváděných v původním obsahu DREVAR může u nekompletních nabídek vzniknout na první pohled rozdíl v ceně přibližně 20 až 40 %, pokud kalkulace nezahrnuje všechny prvky potřebné pro kompletní realizaci.
Takový rozdíl proto automaticky neznamená, že jedna firma je výrazně levnější. Nejprve si ověřte, zda porovnáváte stejné zasklení, kování, doplňky, montáž, parapety, podkladové systémy a ostatní položky. U velké investice je transparentní rozsah dodávky minimálně stejně důležitý jako samotná částka.
4. Výrobce by vám měl umět technické řešení vysvětlit
Většina zákazníků si okna nekupuje každý rok a přirozeně nemusí znát všechny technické pojmy. Úkolem kvalitního výrobce nebo dodavatele je proto vysvětlit jednotlivé možnosti tak, abyste věděli, za co platíte a proč je konkrétní řešení vhodné právě pro váš projekt.
Výrobce by měl umět vysvětlit výrobní proces, původ použitých materiálů, izolační vlastnosti, rozdíly mezi jednotlivými typy oken, způsob otevírání, možnosti větrání, údržbu i limity konkrétního systému.
Pokud teprve řešíte, jaký materiál a typ okna zvolit, přečtěte si také našeho průvodce Jaká okna vybrat do domu nebo novostavby?
5. Ověřte si materiály a komponenty oken
Kvalifikovaný výrobce oken by měl znát materiály a komponenty, ze kterých jeho výrobky vznikají. Klidně se ptejte, odkud pochází dřevo nebo hliník, jaké kování se používá, jaké sklo je součástí řešení a proč byly zvoleny právě tyto komponenty.
Není potřeba stát se odborníkem na výrobu oken. Důležitější je reakce dodavatele – zda vám dokáže odpovědět konkrétně, srozumitelně a bez vyhýbání se technickým otázkám.
6. Zkontrolujte reference a recenze výrobce oken
Dobrý výrobce oken by měl být schopen ukázat reálné projekty, které již realizoval. Reference vám neřeknou pouze to, zda výsledek vypadá dobře. Pomohou vám zjistit, s jakými typy staveb, rozměry, materiály a technickými řešeními má firma skutečné zkušenosti.
Prohlédněte si reference výrobce oken, sociální sítě a zkušenosti zákazníků. Recenze jsou užitečný signál, ale neměly by být jediným kritériem. Důležité je hodnotit je společně s reálnými realizacemi, technickým přístupem a způsobem komunikace.
Sledujete nás už na Facebooku a Instagramu? Najdete tam realizace i záběry z výroby a montáže oken DREVAR.
7. Před objednávkou si ověřte firmu i způsob spolupráce
Úvodní konzultace, projektová komunikace nebo orientační nacenění mohou bez problémů probíhat také na dálku. Před samotnou výrobou však musí být technické řešení a potřebné rozměry spolehlivě ověřeny podle konkrétního projektu.
U větší zakázky je výhodou, pokud máte možnost výrobce poznat osobně, vidět showroom nebo výrobu a promluvit si o detailech projektu s člověkem, který za řešení nese odpovědnost.
Osobní setkání vám zároveň pomůže zjistit, jak firma komunikuje a zda dokáže vaše požadavky převést do konkrétního technického řešení. U DREVAR můžete po dohodě nahlédnout také přímo do výroby. Více o tom, jak u nás vzniká řešení od prvního návrhu po realizaci, najdete na stránce Náš přístup – jak vzniká design.
Věděli jste, že u nás můžete nahlédnout také do výroby? Uvidíte, jak vznikají naše okenní řešení, a můžete se poradit o vhodném řešení pro svůj projekt. Domluvte si schůzku.
Nezapomeňte na montáž, záruku a následný servis
Kvalita okna nekončí jeho výrobou. Při výběru dodavatele si proto ověřte také to, kdo bude okna montovat, jaký montážní systém používá, jak firma řeší případné reklamace a zda nabízí následný servis.
Správná montáž oken je nezbytná k tomu, aby výrobek dokázal využít své tepelněizolační a funkční vlastnosti. Stejně důležité je vědět, na koho se obrátíte po několika letech používání, pokud bude potřeba nastavení nebo servis.
Pokud potřebujete nastavení, kontrolu nebo opravu, podívejte se na servis oken a dveří DREVAR.
Nejčastější otázky při výběru výrobce oken
Jak vybrat dobrého výrobce oken?
Ověřte si, kdo okna skutečně vyrábí, jaké materiály a komponenty používá, zda vám dokáže vysvětlit technické řešení, co přesně obsahuje cenová nabídka, jaké má reference a jak zajišťuje montáž a následný servis.
Jaký je rozdíl mezi výrobcem a dodavatelem oken?
Výrobce okna přímo vyrábí, zatímco dodavatel může zajišťovat prodej, návrh, zaměření, montáž nebo servis výrobků jiného výrobce. Pro zákazníka je důležité především vědět, kdo odpovídá za technický návrh, výrobu, montáž, reklamace a následný servis.
Je lepší koupit okna přímo od výrobce?
Ne vždy musí být výrobce automaticky lepší volbou než kvalitní prodejce. Výhodou přímého výrobce může být bližší přístup k technickému návrhu a výrobě. Podstatné je vědět, kdo nese odpovědnost za návrh, výrobu, montáž, reklamace a servis.
Co má obsahovat cenová nabídka na okna?
Kromě samotných oken by měla jasně uvádět jejich konfiguraci, zasklení a důležité komponenty, dopravu, montáž, objednané doplňky, případné další práce a podmínky záruky či servisu.
Na co se ptát výrobce oken?
Ptejte se na materiál rámů, zasklení, kování, tepelněizolační vlastnosti, vhodnost řešení pro váš projekt, způsob montáže, údržbu, záruku a následný servis.
Jak si ověřit reference výrobce oken?
Prohlédněte si reálné realizace, web a sociální sítě firmy a zkušenosti zákazníků. Reference by měly ukázat nejen pěkný výsledek, ale také typy a rozsah projektů, se kterými má výrobce zkušenosti.
Je při výběru výrobce důležitá montáž?
Ano. I kvalitní okno může při nesprávném osazení ztratit část svých funkčních a tepelněizolačních vlastností. Proto si ověřte, kdo montáž provádí a jaký systém osazení firma používá.
Hledáte výrobce oken pro svůj projekt?
Před rozhodnutím si prohlédněte realizace DREVAR a přečtěte si více o našem přístupu k návrhu a realizaci.
Pokud řešíte moderní dům nebo jiný architektonický projekt, prohlédněte si také dřevohliníková okna, hliníková okna nebo posuvná okna DREVAR.
Pokud už máte projekt nebo konkrétní představu, pošlete nám podklady přes kontaktní formulář. Projdeme s vámi technické možnosti a připravíme řešení podle požadavků vašeho projektu.
